Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě uzavřené Smlouvy o dílo či Servisní smlouvy mezi Tomáš Cajthaml, IČO: 08851905, sídlem Olšová 788/3, 326 00 Plzeň (dále jen „Dodavatel“) a třetí osobou (dále jen „Odběratel“).
Uzavřením Smlouvy o dílo či Servisní smlouvy dle těchto VOP a zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, mezi Odběratelem a Dodavatelem poskytujete svůj souhlas se závazkem k podmínkám uvedeným v těchto VOP. Odchylná ustanovení ve Smlouvě o dílo či v Servisní smlouvě uzavřené mezi Odběratelem a Dodavatelem mají přednost před ustanoveními VOP.
Pro účely těchto VOP mají níže uvedené termíny uváděné s velkým počátečním písmenem tento význam:
Pojem „Data“ znamená pro účely těchto VOP zdroj, z něhož se tvoří informace.
Pojem „Dílo“ znamená pro účely těchto VOP předmět Smlouvy o dílo či Servisní smlouvy uzavřené mezi Odběratelem a Dodavatelem (tj. webová prezentace či e-shop).
Označením „E-shop“ se rozumí internetový obchod sloužící k nabídce a vyhledávání zboží s možností si jej objednat. Dále slouží k příjmu takových objednávek od zákazníků, zprostředkování a evidenci plateb a poskytování dalších informací o výrobcích či řešení reklamací.
Označením „Font“ se rozumí kompletní sada znaků abecedy jedné velikosti a jednotného stylu.
Označením „Ikonové sady“ se rozumí typ podmíněného formátování pomocí ikony.
Pojem „Plugin“ obecně znamená software, který nepracuje samostatně, ale jako doplňkový modul jiné aplikace a rozšiřuje tak její funkčnost.
Označení „Smlouva“ znamená pro účely těchto VOP zejména Smlouvu o dílo či Servisní smlouvu uzavřenou mezi Dodavatelem a Odběratelem, jež se uzavírá v souladu s předmětem podnikání Dodavatele.
Pojem „Webová prezentace“ znamená speciálním případem webových stránek. Je tvořena prostřednictvím značkovacího jazyka HTML, kaskádových stylů CSS a JavaScriptu. Webová prezentace se spouští prostřednictvím internetového prohlížeče, díky čemuž je dostupná také v mobilních zařízeních.
Pojmem ObčZ se pro účely těchto VOP rozumí zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
Dodavatel se zavazuje Dílo vytvořit a předat v termínu stanoveném Smlouvou. Místem předání Díla je sídlo Odběratele, anebo prokazatelně dohodnutá elektronická forma, případně jiné místo stanovené ve Smlouvě.
Dílo je až do úplného vypořádání všech pohledávek vyplývající ze Smlouvy vůči Dodavateli vlastnictvím Dodavatele. Dodavatel si dále vyhrazuje právo přerušit provoz Díla, pokud Odběratel ani po třech písemných upomínkách, které mu budou zasílány v intervalu čtrnácti (14) dní ode dne odeslání předchozí upomínky, neuhradí Dodavatelem vystavenou fakturu za Dílo.
Po uhrazení vystavené celkové faktury Dodavateli se Dílo včetně zdrojových kódů stává vlastnictvím Odběratele.
Předáním a převzetím řádně provedeného Díla zůstávají zachována veškerá osobnostní práva příslušející Dodavateli jako autorovi ve smyslu autorského zákona v podobě výkonu majetkových práv. Tento postup plně odpovídá výkladu a výkonu práva užít Dílo. Přechod vlastnického práva mezi Odběratelem a Dodavatelem se realizuje pouze k hmotnému substrátu zachycujícímu Dílo, tedy zejména k médiím, na kterých bylo vytvořené Dílo předáno Odběrateli.
Dodavatel se zavazuje, že se zdrží výkonu práva užít Dílo (vyjma odst. 2.1.9. VOP), že neudělí souhlas k užití Díla jiné osobě ani nepředá či nepřevede rozmnoženinu Díla jiné osobě, pokud nezíská předchozí písemný souhlas Odběratele. Smlouva, na základě které by Dodavatel poskytl třetí osobě právo Dílo užít v době trvání výhradní licence Odběratele, je neplatná.
Dodavatel v souladu s § 2358 ObčZ s vytvořením a předáním Díla poskytuje Odběrateli výhradní licenci k Dílu na uvedené doméně. Odběratel má zejména právo Dílo neomezeně rozmnožovat, rozšiřovat, zařadit Dílo do díla souborného, sdělovat Dílo veřejnosti.
Územní, časový a množstevní rozsah poskytnutého práva užití Díla není jakkoliv omezen. Ust. § 2376 odst. 2 a 3 ObčZ se neuplatní.
Odběratel je oprávněn podle své úvahy licenci podle Smlouvy využít nebo nevyužít, a to zcela nebo zčásti, Odběratel tedy není povinen licenci využít. Dodavatel není oprávněn od Smlouvy odstoupit z důvodu, že Odběratel licenci zcela nebo zčásti nevyužil.
Dodavatel je oprávněn uvádět obchodní firmu Odběratele a internetový odkaz na Dílo jako referenci v referenčním seznamu prací Dodavatele (tj. portfoliu). Zároveň je Dodavatel oprávněn Dílo v plné uživatelské verzi předvádět třetím osobám jako svoji referenci.
Webová prezentace bude vytvořena na OpenSource platformě WordPress.
Dílo může obsahovat pluginy, fonty či ikonové sady třetích stran, které vyžadují placenou licenci pro jejich správné fungování. Tato licence nespadá do vlastnictví Odběratele převzetím ani uhrazením Díla.
Vlastníkem těchto licencí je Dodavatel, který může Odběrateli licence propůjčit v rámci uzavření Servisní smlouvy mezi Dodavatelem a Odběratelem.
V případě ukončení Servisní smlouvy je následně Dodavatel oprávněn odebrat svůj účet a s ním spojené licence využívané v rámci Díla. Dodavatel nenese žádnou odpovědnost za jakékoliv následné dopady odstranění těchto licencí na funkci Díla.
Odběratel je povinen poskytnout Dodavateli včasnou a účinnou součinnost nezbytnou ke zhotovení Díla.
V případě neposkytnutí součinnosti (telefonickou nebo elektronickou formou prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v záhlaví Smlouvy) ze strany Odběratele do třiceti (30) dnů od jejího vyžádání, má Dodavatel nárok na úhradu již provedených prací v paušální výši 30 % z celkové ceny Díla. Zároveň má Dodavatel možnost odstoupit od Smlouvy, kdy odstoupení je třeba učinit písemně. Odstoupením od Smlouvy z důvodu neposkytnutí potřebné součinnosti ze strany Odběratele se Smlouva ruší.
Dodavatel je povinen při zpracovávání Díla dodržovat taková opatření, aby nedošlo jeho zaviněním ke zneužití nebo neoprávněnému předání Dat třetí osobě.
Dodavatel zabezpečí na nejvyšší dostupné technické úrovni Data proti jejich ztrátě, zneužití třetí osobou a proti možnosti pozměnění.
V případě předčasného ukončení spolupráce v průběhu realizace budou účtovány práce dle skutečně provedených prací a nákladů v platné hodinové sazbě dle aktuálního ceníku.
Dodavatel je povinen vycházet při zpracování Díla z podkladů předaných mu za tímto účelem Odběratelem. Dodavatel neodpovídá za správnost, úplnost a právní bezvadnost podkladů předaných mu Odběratelem a tyto ani žádným způsobem neověřuje. Je-li Dodavateli vadnost předaných materiálů či pokynů známa, na tuto skutečnost Odběratele písemně upozorní.
Lhůta pro předání díla Odběrateli stanovená Smlouvou může být ze strany Dodavatele prodloužena bez možnosti Odběratele tento postup sankcionovat o dobu:
po níž Odběratel na žádost Dodavatele neposkytne Dodavateli součinnost nezbytnou k provedení díla,
po níž je Odběratel v prodlení s úhradou jakéhokoli závazku vůči Dodavateli,
po níž Dodavateli v plnění Díla brání mimořádná, nepředvídatelná, nebo nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na jeho vůli (tj. vyšší moc).
Dodavatel se zavazuje o prodloužení lhůty pro předání Díla dle předchozího bodu písemně Odběratele informovat.
Dodavatel předá dokončené Dílo Odběrateli formou předání potřebných přístupových údajů účtu a zprovozněním aplikace na internetové adrese určené Dodavatelem.
Odběratel je povinen převzít řádně provedené Dílo, jež splňuje všechny podmínky stanovené Smlouvou, a to do tří (3) pracovních dnů od doručení výzvy.
Odběratel uhradí cenu za dílo převodem na účet Dodavatele.
V případě, že Odběratel nezaplatí fakturu za zhotovení webu ve lhůtě 14 dnů od splatnosti, je Dodavatel oprávněn web vypnout.
Za obnovení webu po jeho vypnutí bude Odběratel povinen uhradit Dodavateli smluvní pokutu ve výši 10 % ceny zhotovení webu.
Zárukou na Dílo se rozumí povinnost Dodavatele bezúplatně opravit chybné či nesprávné stavy Díla, které zapříčiňují celkovou i částečnou nefunkčnost Díla či jsou v rozporu s rozsahem Díla během záruční doby nebo je-li dílo v rozporu se zněním Smlouvy. Záruka se nevztahuje na úpravy, které přímo neovlivňují funkčnost daného řešení, ale jsou požadavkem Odběratele na změnu funkčnosti, vzhledu Díla či jeho části po jeho finálním odevzdání Odběrateli.
Na Dílo poskytuje Dodavatel Odběrateli záruku v délce 12 kalendářních měsíců.
Odběratel ztrácí záruku při svévolném zásahu do zdrojových kódů Díla.
Záruční doba začíná běžet okamžikem spuštění funkční varianty Díla na doméně Odběratele.
Chybné zobrazení v nové generaci prohlížečů.
Chybné zobrazení v neaktuálních verzích standardně podporovaných prohlížečů (Google Chrome, Mozilla Firefox, MS Edge, Safari) a nestandardních zařízeních, pokud nebyla objednána optimalizace pro širší skupinu prohlížečů (např. IE11) a zařízení.
Chyby způsobené změnou na serveru poskytovatele webhostingu.
Chyby způsobené vlastní obsluhou Odběratelem nebo osobou, které Odběratel udělil k obsluze oprávnění.
Chyby vzniklé změnou implementace a technické specifikace třetích stran – ekonomické software, sociální sítě, importy atp. (například změnou jejich API apod.).
Všechny chyby, které se objeví po zásahu Odběratele do zdrojových kódů webu.
Chybné zobrazení odkazů.
Chyby způsobené vlastní obsluhou aplikace Odběratelem nebo osobou, které Odběratel udělil k obsluze oprávnění.
Dodavatel nezodpovídá za technologické odchylky vzniklé různým způsobem zobrazení na monitoru (z důvodu různých technologií panelů a zobrazovacích či jiných nastavení monitoru).
Některé schránky blokují měření zobrazení e-mailu (ovlivňuje open rate ve statistikách). Toto záleží na nastavení daného uživatele.
Pokud e-mail obsahuje přespříliš obrázků a odkazů, některé schránky ho zařadí místo primární schránky do schránky pro promo akce případně do schránky určené pro spam.
Pokud e-mail přesahuje určitou velikost, některé schránky ho zkrátí nebo se nezdaří odeslání zprávy. Je tedy potřeba respektovat datová omezení schránky.
V záruční době odstraní Dodavatel chyby, které mají vliv na zobrazení klientům a mají přímý vliv na podnikání Odběratele co nejdříve, a to nejpozději do dvou (2) pracovních dnů po oznámení Odběratelem.
Chyby, které nemají přímý vliv na podnikání Odběratele, podle důležitosti odstraní Dodavatel v záruční době během dvou až pěti (2-5) pracovních dnů od jejich oznámení Odběratelem.
Chyby, které nemají přímý vliv na objednanou funkčnost a které nebudou nahlášeny do 1 měsíce od spuštění Díla se nepovažují za chyby, ale za vlastnost výsledného Díla.
Po uplynutí záruční doby je odstranění chyb Díla zpoplatněno.
Vystavená faktura se za zaplacenou považuje v den odepsání finančních prostředků z účtu Odběratele. Faktura se považuje za doručenou v okamžiku, kdy bude doručena na kteroukoli z e-mailových adres uvedených v záhlaví Smlouvy.
Dohodnutá odměna zahrnuje cenu za veškeré poskytnuté služby a náklady vynaložené Dodavatelem dle Smlouvy, a to v rámci sjednané objednávky.
Při práci nad rámec objednávky platí následující hodinové sazby uvedené v knize cen.
Servisní služby jsou řešeny bez zálohy a fakturují se většinou až v případě, že servisní práce dosáhnou v součtu 1.000 Kč. Odběratel tedy podpisem Smlouvy a přijetím těchto VOP akceptuje možnost fakturace servisních služeb zpětně po neomezeně dlouhou dobu.
Zákonný úrok z prodlení při nezaplacení Dodavatelem vystavené faktury do data splatnosti se vypočítává podle aktuálně platného nařízení vlády, a to od prvního dne po splatnosti faktury ve smyslu § 1970 ObčZ. Výše zákonného úroku je dána součtem aktuální repo sazby vyhlášenou Českou národní bankou a přirážky 8 % ročně.
Pro účely Smlouvy se za okolnosti vyšší moci, které mohou mít vliv na sjednaný termín dokončení Díla, považují mimořádné, objektivně neodvratitelné okolnosti, znemožňující splnění povinnosti dle Smlouvy, které nastaly po uzavření Smlouvy a nemohou být Dodavatelem odvráceny jako např. živelné pohromy, stávky, válka, mobilizace, povstání nebo jiné nepředvídatelné a neodvratitelné události. Mezi vyšší moc se řadí i nepřízeň počasí neumožňující realizaci Díla.
Smluvní strana, u níž dojde k okolnosti vyšší moci, a bude se chtít na vyšší moc odvolat v souvislosti s plněním Smlouvy, je povinná neprodleně, nejpozději však do deseti (10) kalendářních dní ode dne zjištění prodlení v důsledku vyšší moci, příp. do deseti (10) kalendářních po odeznění důsledků vyšší moci nedovoluje-li vyšší moc uvědomit druhou smluvní stranu dříve, písemně doporučeným dopisem uvědomit druhou smluvní stranu o vzniku této události, jakož i o jejím ukončení. Nedodržení této podmínky má za následek zánik práva dovolávat se okolnosti vyšší moci.
Povinnosti smluvních stran dané Smlouvou se po dobu trvání okolnosti vyšší moci dočasně přerušují.
Pokud se plnění Smlouvy stane nemožné vlivem zásahu vyšší moci, smluvní strany se dohodnou na odpovídající změně Smlouvy ve vztahu k předmětu, ceně a době plnění Díla, a to uzavřením písemného dodatku ke smlouvě. Nedojde-li k dohodě, je kterákoliv smluvní strana oprávněna odstoupit od Smlouvy, a to jednostranným prohlášením zaslaným doporučeným dopisem druhé smluvní straně, v takovém případě má Dodavatel nárok na uhrazení již provedených prací ze strany Odběratele.
Dodavatel je pro splnění Smlouvy oprávněn používat služeb třetích stran. Subdodavatelé jsou Dodavatelem, příp. odpovědnou entitou, prověřeni z hlediska bezpečného zpracování osobních údajů.
Dodavatel se zavazuje, že nepředá třetí osobě žádné informace o podnikatelské činnosti Odběratele, jakož i o veškerých informacích a údajích, o nichž se dozvěděl v souvislosti splněním Díla, a to bez písemného souhlasu Odběratele – uživatele díla. Tato povinnost trvá i po skončení smluvního vztahu. Tato povinnost se nevztahuje na případné subdodavatele Dodavatele, a to v rozsahu nutném pro jejich subdodávku. Dodavatel je v takovém případě povinen zavázat subdodavatele mlčenlivostí ve stejném rozsahu v jakém je sám zavázán dle Smlouvy.
V případě, kdy Dodavatel pozbyde způsobilost k plnění práv a povinností vyplývajících ze Smlouvy, a to z důvodu nemoci, ztráty oprávnění, smrti či jiného blíže nespecifikovaného důvodu, přejdou veškerá práva a povinnosti ze Smlouvy vyplývající na Zástupce, a to v celém rozsahu na základě dohody o podmíněném postoupení práv a povinností uzavřené mezi Dodavatelem a Zástupcem, kdy Zástupcem se pro účely tohoto ustanovení ustanovuje pan Vojtěch Galla, IČO: 10940278, se sídlem Na Jíkalce 2813/34, 301 00 Plzeň (dále jen „Zástupce“).
Zástupce je na základě dohody o podmíněném postoupení práv a povinností uzavřené mezi Dodavatelem a Zástupcem poučen a zavázán k realizaci plnění plynoucí ze Smlouvy uzavřené mezi Dodavatelem a Odběratelem.
Podpisem Smlouvy Odběratel zároveň souhlasí s čl. 13 odst. 1 VOP.
Odběratel je, v případě přechodu práv a povinností ze Smlouvy z Dodavatele na Zástupce dle čl. 13 odst. 1, nadále povinen řádně plnit veškeré své závazky plynoucí ze Smlouvy uzavřené s Dodavatelem, k rukám Zástupce.
V případě, kdy na základě čl. 13 odst. 1 VOP dojde k přechodu práv a povinností, má Odběratel právo odstoupit od Smlouvy, a to do jednoho měsíce od okamžiku, kdy se o přechodu práv a povinností dozvěděl, přičemž odstoupení musí být učiněno v písemné formě a doručeno na adresu sídla Zástupce.
Odběratel se zavazuje při odstoupení od Smlouvy dle čl. 13 odst. uhradit Zástupci již provedené práce na Díle, a to na základě Zástupcem zpracovaného vyúčtování.
V případě nedokončení Díla Dodavatelem plynoucího ze Smlouvy s Odběratelem, bude toto Dílo dokončeno Zástupcem, přičemž cena prací vynaložených k dokončení Díla Zástupcem se řídí ceníkem sjednaným ve Smlouvě mezi Odběratelem a Dodavatelem.
Vztahy mezi Dodavatelem a Odběratelem se řídí právními předpisy České republiky. Případné spory bude rozhodovat věcně a místně příslušný soud. S případnou stížností se může Odběratel obrátit na orgán dohledu nebo státního dozoru.
Tyto VOP jsou dostupné na webových stránkách Dodavatele a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce Odběratelem.
Objednáním jakékoliv služby poskytované Dodavatelem akceptuje Odběratel tyto VOP.
Tyto VOP jsou platné od 1. 9. 2023.
